MENTIONS LÉGALES

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

L’utilisation de notre site implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Celles-ci sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs de notre site sont donc invités à les consulter régulièrement.

Le site des Jardins Inspirés est mis à jour par l’association quand celle-ci en ressent le besoin. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment.

Nous nous efforçons de fournir des informations aussi précises que possible. Toutefois, nous ne pourrons être tenus responsables des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour des informations.

Toutes les informations (qui ne peuvent être exhaustives) indiquées sur notre site sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. 

Modalités de commandes

Vous pouvez passer commande directement sur notre boutique en ligne ou par courrier postal.

Lors de votre première commande nous vous demandons de remplir avec le plus grand soin le formulaire d’inscription (comprenant l'adresse de livraison, l'adresse de facturation et l'adresse email) afin de simplifier au mieux le traitement et la livraison de votre colis.

Malgré tous nos efforts, certaines de nos variétés ne sont disponibles qu'en quantités limitées car nous dépendons uniquement de nos propres récoltes. 

Notre volonté est de partager nos variétés auprès d’un grand nombre de jardiniers amateurs. Nous ne produisons que quelques sachets de chaque variété par an et cela serait illogique d’expédier en un même lieu plus de 3 assortiments identiques. Aussi, nous refusons et rembourserons les commandes comportant plus de 3 assortiments identiques. 

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande avant son expédition, vous pouvez utiliser le formulaire de contact du site dans la rubrique contact.

Enfin, compte tenu des difficultés souvent rencontrées auprès des postes de certains pays, nous ne pouvons pas envoyer de colis en Roumanie et en Russie.

Frais de port 

France : Lettre suivie de la poste : 2 € pour toute commande inférieure à 25 € ; frais de port offerts au-delà de cette somme

Europe : lettre suivie de la poste : 3,70 € pour toute commande inférieure à 35 € ; frais de port offerts au-delà de cette somme

Monde : lettre suivie de la poste : 7 € pour toute commande inférieure à 45 € ; frais de port offerts au-delà de cette somme

Nous ne proposons pas d’envoyer les commandes contre signature. Cependant si vous souhaitez utiliser ce mode de livraison, il est tout à fait possible de nous contacter pour le faire, en prenant le surplus à votre charge (entre +5€ et +10€). Dans de rares cas, pour les livraisons à l’étranger, des frais de douane, des taxes de toutes sortes peuvent être demandés, qui n’apparaissent pas dans le prix total. Dans ce cas ces charges vous seront imputables !

Modalités de livraison

L’attention du client est attirée sur le fait qu’il est de son ressort d’apprécier la faisabilité de la livraison et du dépôt, c’est-à-dire que le lieu de livraison doit être facile d’accès, compatible avec la réception du produit (dimensions des portes, des escaliers). Il est également de son ressort d’indiquer lors de la commande, les particularités d’accès (ascenseur, code d’accès…). Toute commande non reçue pour la non faisabilité de la livraison ne pourra pas être remboursée.

Le client est seul responsable d’un défaut de livraison et/ou de dépôt, dû à un manque d’indications lors de la commande. De plus, nos expéditions se faisant systématiquement par lettre suivie, nous pouvons suivre l’avancée des lettres expédiées. C’est pourquoi nous ne pouvons pas être tenus responsables de la mauvaise réception (lettre perdue ou abîmée) et nous ne pourrons pas rembourser sans procéder à une réclamation à La poste au préalable avec photo(s) à l’appui de la réclamation.

Modalités de paiement

Uniquement via PayPal ou carte bancaire

Via PayPal : adresse mail : legumesduvivant@gmail.com

Sachez que vous pouvez payer par carte bancaire via cette méthode en passant par PayPal même si vous n’avez pas de compte. Votre commande sera automatiquement validée dès le paiement accepté.

Par carte bancaire : vous pouvez payer par carte bancaire sur notre site, en toute sécurité avec STRIPE. Votre commande sera automatiquement validée dès le paiement accepté.

Réclamations

Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la date de réception pour nous retourner nos produits intacts s'ils ne vous conviennent pas.

Dans le cas d'un colis dit "livré" par la Poste, à l'adresse indiquée par le client, nous ne pourrons pas tenir compte d'une réclamation de non livraison.

La bonne levée d'un semis, ainsi que le résultat final de la culture, dépendent d'un grand nombre de facteurs dont nous n'avons ni le contrôle, ni la maîtrise. C'est pourquoi nous ne pouvons pas prendre en considération d'autres réclamations que celles portant sur l'exécution de la commande ou l'emballage. En ce qui concerne l'authenticité, la pureté variétale, la pureté spécifique ou la faculté germinative, conformément aux règles et usages pour le commerce des semences, à défaut d'accord entre les parties, notre responsabilité ne pourra en aucun cas dépasser le montant total de la fourniture de l'article livré. Dans le cas d'une réclamation, veuillez donner des détails précis (étiquette du sachet, conditions de stockage, etc.).

Politique de confidentialité

Nous collectons vos données personnelles (nom, prénom, adresse, email, téléphone) pour gérer vos commandes sur notre site.

Elles sont accessibles par les services internes et sont exclusivement destinées à traiter votre commande dans les meilleures conditions. Elles ne font l'objet d'aucune transmission à d'autres entreprises ou organismes.

Vous avez la possibilité de demander la rectification ou la suppression de vos données par simple demande (téléphone, courrier, mail).

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